Política de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Esta Política de privacidad explica cómo Unique Skin Ltd («nosotros», «nos») recopila y utiliza datos personales cuando visita www.uniqueskin.co.uk, abre una cuenta comercial, realiza un pedido, asiste a nuestras formaciones o mantiene cualquier otro tipo de relación con nosotros.

Unique Skin Ltd es la responsable del tratamiento de sus datos personales. Somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales (número de empresa 09713343), con domicilio social en Unit 1, The Cam Centre, Wilbury Way, Hitchin, Hertfordshire, SG4 0TW, Reino Unido. Estamos registrados ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) con el número de registro ZB391744.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo utilizamos sus datos, llame a nuestro equipo de Atención al Cliente en el 01462 481 500 (de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00) o escríbanos a la dirección indicada arriba, a la atención de «Protección de datos».

2. Los datos personales que recopilamos

  • Datos de identidad y de contacto: nombre, cargo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono, direcciones de entrega y de facturación.
  • Datos profesionales: sus cualificaciones y detalles de registro profesional o de seguro, cuando necesitamos comprobar que cumple los requisitos para comprar productos exclusivos para profesionales o asistir a determinadas formaciones.
  • Datos de la cuenta y de los pedidos: sus datos de acceso, historial de pedidos, productos comprados, registros de entrega y cualquier reclamación, devolución o consulta.
  • Datos de pago: nuestros proveedores de pago procesan de forma segura los pagos con tarjeta. No vemos ni almacenamos el número completo de su tarjeta.
  • Datos de comunicación: correos electrónicos, llamadas, mensajes y comentarios que nos envíe, y sus preferencias de marketing.
  • Datos de formación: cursos reservados y asistidos, y cualquier información que nos proporcione para ayudarnos a organizar la sesión (por ejemplo, requisitos dietéticos para el almuerzo).
  • Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y forma en que utiliza nuestro sitio web, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (véase la sección 8).

No solicitamos datos de categorías especiales (como información sobre la salud) a través de este sitio web. No nos envíe información de este tipo sobre usted o sus clientes.

3. Cómo recopilamos sus datos

Recopilamos datos directamente de usted cuando se registra, realiza un pedido, reserva una formación, se pone en contacto con nosotros o habla con nuestro equipo de ventas; automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web; y, ocasionalmente, de terceros, como nuestros socios de marca, transportistas, agencias de información crediticia o fuentes de información empresarial de acceso público.

4. Cómo utilizamos sus datos y nuestra base jurídica

  • Para crear y gestionar su cuenta comercial, procesar y entregar pedidos, cobrar y gestionar devoluciones, reclamaciones y consultas. Base jurídica: cumplimiento de un contrato con usted.
  • Para verificar que cumple los requisitos para comprar productos exclusivos para profesionales o asistir a formaciones. Base jurídica: intereses legítimos (garantizar que los productos profesionales solo se suministren a profesionales cualificados) y, cuando corresponda, obligación legal.
  • Para ofrecer formación, información sobre productos y asistencia con la cuenta. Base jurídica: cumplimiento de un contrato e intereses legítimos.
  • Para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestras marcas, promociones, eventos y formaciones. Base jurídica: intereses legítimos para contactos comerciales o su consentimiento cuando la ley lo exija. Puede darse de baja en cualquier momento.
  • Para prevenir e investigar fraudes, incluidas las reclamaciones falsas de entrega, y proteger nuestro negocio. Base jurídica: intereses legítimos.
  • Para mantener registros contables y fiscales y cumplir las obligaciones de seguridad de productos, retirada y regulatorias. Base jurídica: obligación legal.
  • Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios. Base jurídica: intereses legítimos y su consentimiento para las cookies no esenciales.

5. Con quién compartimos sus datos

Nunca vendemos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario con:

  • proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, incluidos nuestros proveedores de sitio web y plataforma de comercio electrónico, procesadores de pagos, transportistas y socios de almacén, proveedores de TI, CRM y correo electrónico, y nuestros contables;
  • las marcas que distribuimos, cuando sea necesario para ofrecer asistencia sobre productos, formación, garantías, retiradas o cumplir con obligaciones regulatorias;
  • asesores profesionales, como abogados, aseguradoras y auditores;
  • organismos reguladores, autoridades policiales u otras autoridades cuando la ley lo exija; y
  • un comprador o sucesor si vendemos o reestructuramos la totalidad o parte de nuestro negocio.

Nuestros proveedores de servicios solo podrán utilizar sus datos bajo nuestras instrucciones y deben mantenerlos seguros.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios tienen su sede fuera del Reino Unido, incluidos Estados Unidos. Cuando sus datos se transfieren fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que se aplican salvaguardas adecuadas, como las normas de adecuación del Reino Unido, el Acuerdo o Adenda del Reino Unido para la Transferencia Internacional de Datos o la Extensión del Reino Unido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

7. Cuánto tiempo conservamos sus datos

  • Registros de pedidos, facturas y contabilidad: 6 años desde el final del ejercicio fiscal al que correspondan, según lo exigen los fines fiscales.
  • Datos de la cuenta comercial: mientras su cuenta esté activa y hasta 6 años después de su último pedido.
  • Registros de reclamaciones de entrega y fraude: hasta 6 años.
  • Datos de marketing: hasta que se dé de baja o se oponga, después de lo cual conservamos un registro de sujeción para no volver a contactar con usted.
  • Datos de uso del sitio web: de acuerdo con la duración de las cookies descrita en nuestra configuración de cookies.

8. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio web (por ejemplo, para el carrito y el inicio de sesión). Con su consentimiento, también utilizamos cookies analíticas (como Google Analytics) para comprender cómo los visitantes utilizan el sitio y cookies publicitarias para mostrarle anuncios relevantes. Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales mediante el banner de cookies y cambiar su elección en cualquier momento. También puede bloquear las cookies en la configuración de su navegador, aunque es posible que algunas funciones no funcionen sin ellas.

9. Sus derechos

Conforme a la legislación de protección de datos del Reino Unido, tiene derecho a:

  • acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
  • solicitarnos que corrijamos datos inexactos o incompletos;
  • solicitarnos que eliminemos sus datos en determinadas circunstancias;
  • solicitarnos que restrinjamos el uso que hacemos de sus datos;
  • oponerse al uso que hacemos de sus datos por motivos de intereses legítimos y al marketing directo en cualquier momento;
  • recibir sus datos en un formato portátil en determinadas circunstancias; y
  • retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en él.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la sección 1. Le responderemos en el plazo de un mes. Normalmente no tiene coste.

10. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluidos controles de acceso, alojamiento seguro y procesamiento de pagos cifrado. El acceso a los datos personales está limitado al personal y a los proveedores de servicios que los necesitan.

11. Menores de 18 años

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a profesionales de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos personales de ninguna persona menor de 18 años.

12. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web, incluidos los sitios web de nuestras marcas en el Reino Unido. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web de los que no somos propietarios y le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

13. Quejas

Si no está satisfecho con la forma en que hemos tratado sus datos, póngase en contacto con nosotros primero para que podamos intentar subsanarlo. También tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO) en ico.org.uk o llamando al 0303 123 1113.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de su última actualización.